Nettkompetanse som skaper resultater

Salgsbetingelser

Fakturering og kreditt-tid:

Som hovedregel er kreditt-tid fakturadato + 10 dager.

Kursbestillinger:

  • Som hovedregel faktureres deltakelse til kurs ved påmelding.
  • Rabatterte bestillinger faktureres umiddelbart.
  • Bestillinger er bindende ved påmelding, men vil tilbyr følgende fleksibilitet:
  • Ved avbestilling 2 måneder før kursdato innvilges full refusjon (gitt at bestillingen ikke var med rabatt)
  • Ved avbestilling mindre enn 2 måneder, men senest 14 dager før kursdato innvilges refusjon mot påmelding til andre kurs (”tilgodelapp”)
  • Avbestilling senere enn 14 dager før kursdato aksepteres ikke,men andre ansatte i bedriften kan fritt overta påmeldingen.
  • Sykdom hos kunde, eller andre forhold utenfor vår kontroll, gir ikke rett til refusjon
  • Rabatterte billetter kan ikke avbestilles (men andre ansatte i bedriften kan overta påmeldingen).
  • Webgruppen AS kan ved for eksempel lav deltakelse, sykdom hos kursleder, eller andre forhold utenfor vår kontroll, avlyse kurs.
  • Webgruppen står ikke ansvarlig for deltakernes meromkostninger i slike tilfeller, for eksempel flybilletter eller hotellopphold.
  • Deltakerne har krav på full refusjon på kursavgiften eller kan tilgodeses med en tilgodelapp til senere kurs, tilsvarende kursavgiften på det aktuelle kurset som avlyses.
  • Forfall er fakturadato + 10 dager.

Konsulentoppdrag / Rådgivning:

  • Konsulentoppdrag faktureres som hovedregel ved fullførte del-leveranser.
  • For å redusere kredittrisiko og for å sikre mulighet for kunde til å holde oversikt over progresjon, blir større oppdrag fakturert fortløpende ved hver månedsslutt.
  • Forfall på faktura er fakturadato + 10 dager.


Innkrevings- og inkassorutiner:
På grunn av for mange sene innbetalinger har vi funnet det nødvendig å innføre strengere innkrevingsrutiner (pr april 2010). Vi håper dette ikke medfører ulempe for våre kunder, og presiserer at ingen kunder som betaler til forfall vil merke disse endringene.

  • Fordringer som ikke er betalt 14 dg etter forfall vil motta inkassovarsel. Deretter vil kravet automatisk bli overført til inkasso etter nye 14 dager.
  • Ved forsinket betaling beregnes det 2% forsinkelsesrente pr. måned, fra opprinnelig forfallsdato.

Ved betalingsproblemer:
Får du betalingsproblemer må dette meddeles oss snarest. Jo tidligere vi får beskjed, desto lettere vil det være å få gjennomslag for en betalingsutsettelse eller en nedbetalingsplan.

Inkasso:
Saker blir sendt til inkasso automatisk etter reglene gitt over. Det vil i praksis si minst 1 måned etter opprinnelig forfall. Henvendelser til oss om ytterligere betalingsutsettelse når saken allerede er sendt til inkasso vil ikke bli realitetsbehandlet. Vi ønsker ikke å påføre våre kunder ulemper, men kan heller ikke akseptere å finansiere fordringer utover de reglene som er beskrevet over.