Toppsak – Webgruppen https://www.webgruppen.no Nettkompetanse som skaper resultater. Mon, 18 Aug 2014 12:07:05 +0000 nb-NO hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.5.3 https://www.webgruppen.no/wp-content/uploads/2020/05/cropped-WG_Favicon_colour-32x32.png Toppsak – Webgruppen https://www.webgruppen.no 32 32 Anleggsarbeider i Strandgata/Prinsens gate https://www.webgruppen.no/anleggsarbeider-strandgataprinsens-gate/ Tue, 22 Apr 2014 12:51:22 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=6815 I forbindelse med utbyggingen i Bjørvika skal nabolaget vårt oppgraderes. Dronning Eufemias gate er snart ferdig, og det skal legges nye trikkelinjer i Strandgata og Prinsens gate.

Arbeidet ble startet 11. mai 2014, og skal pågå frem til desember. Krysset Strandgata/Prinsens gate vil bli avstengt i anleggsperioden, og adkomsten til Webgruppens lokaler kan endre seg noe i løpet av denne tiden. Arbeidene kan også tidvis medføre noe støy. Vi beklager de ulempene dette måtte medføre for våre kursdeltakere.

Hvis du skal på kurs hos oss vil du få beskjed om eventuelle endringer i adkomst og transportmuligheter. Du finner mer informasjon om arbeidet på Vegvesenets prosjektsider. For oversikt over adkomstveier i anleggsperioden, se planen for anleggsområdet.

Vi gleder oss til å kunne ønske velkommen til enda finere omgivelser når arbeidet er ferdig!

]]>
Facebook embedded post gir nye muligheter for å engasjere publikum https://www.webgruppen.no/facebook-embedded-post-gir-nye-muligheter-for-a-engasjere-publikum/ Fri, 30 Aug 2013 06:59:38 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=6279 Sist uke ble Facebook embedded post tilgjengelig for alle Facebookbrukere. Du har dermed et stort utvalg av sosiale medier (Twitter, Pinterest, Instagram, Youtube og nå Facebook) du kan bygge inn poster fra på bloggen eller hjemmesiden din. De innebygde oppdateringene vil bli identiske med originalen. Fra Facebook oppdateringen får du design, bilde, video, kommentarer, likes, hashtags, like- eller følgeknapp.  Dette gir oss mange muligheter, men også noe vi bør være obs på.

 

Det hyggeligste først, hvilke muligheter gir dette oss som jobber med kommunikasjon og markedsføring?

  1. Rekkevidde: Tro det eller ei så er ikke alle på sosiale medier.  Dette betyr at innleggene dine ikke når sitt fulle potensiale. Ved å bygge inn innleggene vil disse bli tilgjengelig for alle, enten de er medlem eller ikke.
  2. Engasjement: Selv om det er over 2,2 millioner nordmenn innom Facebook hver dag, betyr det dessverre ikke at alle liker akkurat din Facebookside. De får dermed ikke opp dine innlegg i feeden sin. Med innebygde innlegg på din hjemmeside eller blogg har du mulighet til å la brukerne engasjere seg på tvers av plattformer, noe som igjen kan føre til økt engasjement.
  3. Brukeropplevelse: Tidligere, når man har ønsket å dele Facebook innhold har man brukt en hyperlink for å ta brukeren til siden eller innlegget man ønsker å dele. Med innebygde innlegg kan du i stedet ta innlegget til brukeren.  Å klikke på en link oppleves som en kostnad for leseren din, men med enbedded post funksjonen vil denne kostnaden forsvinne. Noe som vil øke brukeropplevelsen betraktelig ved å redusere antall interaksjoner for å engasjere seg i din side, merke eller sak.

Offentlige oppdateringer er tilgjengelig for alle

 offentligpost

Koden for å bygge inn innlegg ligger tilgjengelig for alle Facebooks brukere. Det betyr at andre som ikke deler dine interesser kan dele dine oppdateringer til sine lesere for å skape negativ publisitet for deg. Siden det kun er offentlige innlegg man kan bygge inn, bør man ta en vurdering på hvilke innstillinger man har på de ulike innleggene sine. Dette var mulig også før embedded post ble lansert og som en kuriositet på hvor galt det kan gå kan lese et skrekkeksempel her om Amy’s Baking Company Bakery Boutique & Bistro. Nå skal det sies at denne siden også er et stjerneeksempel på hvordan man ikke driver kundeservice i sosiale medier. Men engasjementet rundt siden hadde kanskje ikke vært så stort om det ikke var delt i andre kanaler?

Alt i alt vil jeg si at så lenge man er sitt ansvar bevisst i kundekommunikasjon, har embedded post mange gode muligheter. Du kan dele brukererfaringer og produktdemoer eller vise eventsiden etter påmelding til et arrangement slik at folk har kan bli kjent før de møtes. Mulighetene er mange, det er bare å la kreativiteten blomstre.

]]>
Hvordan få internett til å jobbe for deg: If This Then That – IFTTT https://www.webgruppen.no/hvordan-fa-internett-til-a-jobbe-for-deg-if-this-then-that-ifttt/ Thu, 15 Aug 2013 08:36:26 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=6175 Sosiale medier er ikke gratis. Tid er en viktig ressurs og sosiale medier krever tid. Nå er det heldigvis kommet et verktøy som gjør det lettere å koordinere kommunikasjon i digitale kanaler, det heter IFTTT (If this then that).

Kort fortalt: Den lar deg automatisere din digitale hverdag.

IFTTT lar deg lage «recipes» eller «oppskrifter» som består av kanaler, triggere og handlinger.

Kanaler, som Facebook, Twitter, Instagram, Dropbox og e-post er byggesteinene.

Triggere er «this» delen av «oppskriften» og kan for eksempel være når jeg liker et bilde på Instagram.

Handlinger er «that» delen i «oppskriften» og kan for eksempel være «lagre i Dropbox»

Det er ikke alle handlinger det er naturlig å automatisere, men noen kan være svært nyttige. Som å dele nye bloggposter til sosiale medier .

Det millioner av muligheter for å tilpasse dine behov og det er nettopp derfor IFTTT kan være et nyttig verktøy. Her er en liten veiledning for å komme i gang.

La oss komme i gang:

join ifttt

 

1) Aktiver de kanalene du ønsker å bruke (det er nå mulig å velge mellom 62 ulike kanaler) ved å trykke på logoen -> aktiver og fyll inn påloggingsinformasjon.

kanaler ifttt2) Finn de oppskriftene som passer deg. Det ligger mange populære «recipes» klare til bruk. Du bare klikker deg inn på den du ønsker og bekrefter ved å trykke «use recipes».

oppskrifter ifttt

3) Om handlingen du ikke ønsker ligger inne er det full mulig å lage egne oppskrifter. Ved å gå inn på «Create a Recipe».

this

  • Trykk på this for å velge triggerkanal
  • Når folk deler bilder av oss på Instagram kan vi for eksempel ønske å dele disse videre og trykker på logoen for å velge kanal.
  • Så kan vi velge hva som skal være den handlingsutløsende aktiviteten. I dette eksempelet ønsker vi å fange opp bilder som er merket med #webgruppen.

 lag trigger

  • Trykk that for å velge kanal for handling.

    trigger

  •  Her kommer igjen alle logoene opp og det er bare å velge å vrake. Et naturlig sted å dele bildene kan være Twitter. Så igjen, bare å trykke på logoen for å velge kanal.
  • Velg handling.

action fields

  • Bekreft ved å trykke create action og create recepie.

Create recipe4) Len deg tilbake og se magien utspille seg i dine digitale kanaler.

 

Vi holder flere kurs i sosiale medier om du ønsker å lære mer .

]]>
Si det med infografikk https://www.webgruppen.no/si-det-med-infografikk/ Sun, 23 Jun 2013 10:19:33 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=6200 Har du mye på hjertet? Selv om budskapet har mye god informasjon for leserne dine, kan datatabeller og sidevis med tekst fort bli tung lesning. Hvorfor ikke vise dette visuelt med infografikk?

I tiden med «Big Data» produserer vi mer data enn noen gang, og det kan være en utfordring å gjøre disse enkelt forståelige.  Infografikk løser dette problemet.

Infografikk er en miks av design, tekst og analyse. Her har du muligheten til å presentere komplekse data visuelt, noe som ikke bare fanger leserens oppmerksomhet, men som også har stort  spredningspotensiale på webben.

infograf om infograf

Om du ikke har en designer for hånd er det mange gratis tjenester på nett som hjelper deg å lage din egen infografikk. Her er noen:

Visual.ly
Er et nettsamfunn av designere som tilbyr sine tjenester. De har også noen ferdige maler du kan benytte for egendefinert infografikk selv. Visual.ly lar deg også lage infografikk av data fra Google Analytics.

Infogr.am
Har en rekke ulike maler du kan benytte for å lage infografikk. Her har du og mulighet til å legge til diagrammer, tekst og bilder.

Easel.ly
Er også en tjeneste som tilbyr deg en rekke maler du kan benytte for å lage inforgrafer.

Piktochartx
Piktochart kommer i samme gate som Infogr.am og Easl.ly og lar deg tilpasse infografer til ditt formål.

Wordle
Wordle er et verktøy for å lage ordskyer, enten ved å legge inn egen tekst, eller en url.

Iconarchive
Iconarchive er en arkivtjeneste med nesten 300 000 gratis ikoner.

]]> Suksesshistorier skaper forankring, sier Bring-redaktør https://www.webgruppen.no/bring-ma-vage-a-utfordre-seg-selv-for-a-mote-kundens-behov/ Fri, 05 Apr 2013 09:56:37 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=5996 Britt Richardsen har MBA fra Norge, Sverige og Singapore og  jobber nå som Digital Channel Manager i Bring, Logistikk.

Britt3 2001. Hva er ditt hovedfokus for 2013?
Mitt hovedfokus er kontinuerlig utvikling og forbedring av vår salgs- og servicekanal utfra kundebehov. Jeg har fokus på at vi må våge å utfordre egen organisasjon og IT-struktur. Interne begrensinger skal ikke flyttes ut til kundene i digitale løsninger. Fornøyde kunder skaper gode resultater.

2.Hva er ditt beste råd for å skape web-engasjement internt?
Sette tydelige mål, og kommunisere og forankre disse i egen organisasjon. Utarbeide rolle-definisjoner og hvem som har ansvar for hva. En tydelig styringsmodell skaper godt samarbeid. De som har ansvaret for digitale kanaler må ha faste rutiner for å kommunisere utviklingsplaner, kundetilbakemeldinger og gode resultater ut til egen organisasjon.

3.Hva er det viktigste rådet du vil gi til nye nettredaktører?
Bli kjent med kundene dine, og deres behov. Husk at det er høye forventninger fra brukere av digitale løsninger. De forventer å få løst det de kom for enkelt og raskt! Bruk alltid fakta som beslutningsgrunnlag, og ikke synsing. Ikke vær redd for å tenke nytt. En av fordelene med digitale kanaler er at det tar kort tid å rulle tilbake.

]]>
Fokus på intranett i NorgesGruppen https://www.webgruppen.no/fokus-pa-intranett-i-norgesgruppen/ Mon, 18 Mar 2013 11:48:39 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=5987 Kine Søyland er kommunikasjonssjef i NorgesGruppen ASA. Hun er utdannet journalist og har tidligere jobbet som skribent, informasjonsarbeider og redaktør i flere ulike publikasjoner.

Kine2001. Hva er ditt hovedfokus (faglig, for ditt nettsted) for 2013?
For NorgesGruppens intranett er et forbedret søk det viktigste
fokuset for 2013. Vi har nylig utført en omfattende
brukerundersøkelse blant alle våre kjeder og selskaper (som har hver
sine intranett på felles teknisk plattform), og en gjenganger blant
svarene var at de mente søket var for dårlig. De ønsker seg mer
relevante og avgrensede treff når de søker, og det har vi mål om at
de skal få.

2. Hva er ditt beste råd for å skape web-engasjement internt?
I et stort konsern som vårt er det viktig å ha gode redaktører for
hvert enkelt selskaps del av intranettet, slik at disse sørger for at
intranettet blir mest mulig relevant for deres brukere. Overordnet er
det viktig å etablere et godt møtepunkt/forum for redaktørene, der de
kan dele erfaringer og jobbe sammen for å videreutvikle intranettet
best mulig for alle. Vi deler på de tekniske ressursene, og dermed
blir det viktig at det vi velger å prioritere er det som har best
effekt for flest.

3. Hva er det viktigste rådet du vil gi til nye nettredaktører?
vit hvem brukerne dine er, og lytt til dem. Husk også at innhold
nesten alltid er det viktigste. jeg anbefaler derfor alle
nettredaktører å skaffe seg kunnskap om hvordan skrive godt for web,
hvis kan ikke har den kunnskapen fra før. Det hjelper lite med en
fancy teknisk løsning, hvis ikke innholdet er bra.

]]>
LHL-redaktør henter inspirasjon fra utlandet https://www.webgruppen.no/henter-inspirasjon-fra-utlandet/ Sun, 03 Mar 2013 11:42:43 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=5978 Kristin Næss er webredaktør i Landsforeningen for hjerte- og lungesyke (LHL). Hun har tidligere vært sjefsredaktør i SAS magasinet, og har dessuten jobbet som frilansjournalist, redaktør, pressekontakt og konsumentanalytiker. Denne uken forteller hun oss om sitt fokus  for året som kommer.

Kristin1. Hva er ditt hovedfokus for 2013?
LHL er inne i en spennende og offensiv fase. På web skal vi vurdere bruk av responsiv design og gjennomføre mer generell redesign. Samtidig jobber vi iherdig for å oppdatere og levere godt fagstoff, og for følge opp LHLs aktivitet helhetlig på web, print, i kampanjer, på TV og i sosiale medier. I tillegg bør vel mange webredaktører ha WCAG 2.0 i hodet i år.

2. Hva er ditt beste råd for å skape web-engasjement internt?
Legg frem litt statistikk hvert kvartal, vis hvordan det går på nett og hva som leses mest. Web oppleves ofte som distansert fordi man ikke ser leserne fysisk. Derfor er det supert å trekke frem noen høydepunkter, da er det lettere å danne seg et bilde av hva som fungerer, hvilken vei man bør gå og hva som egentlig er det viktigste på websiden. Grip tak i de interne talentene, inkluder dem for eksempel i arbeidsgrupper og forankre tidsbruken deres hos ledelsen.

3. Hva er de viktigste rådet du vil gi til nye nettredaktører?
Les teori, stol på magefølelsen og bruk mye tid på å analysere andre websider i samme bransje som du selv er. Jobber du i Rimi, kan det jo være greit å se på Rema. Men vel så viktig synes jeg det er å sjekke ut utenlandske konkurrenter, som i dette tilfelle eksempelvis kan være Waitrose og Morrisons. For min del kommer inspirasjonen nesten alltid fra utlandet.

]]>
Tre enkle steg til YouTube-markedsføring https://www.webgruppen.no/tre-enkle-steg-til-youtube-markedsforing/ Tue, 26 Feb 2013 13:27:05 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=5974 youtube11_bDenne måneden kom YouTube endelig i norsk språkdrakt. Vi feirer anledningen med tre enkle steg for å bruke Youtube som markedsføringskanal:

Trinn 1: Lag en kanal

Ved å ha en egen kanal kan folk lettere se alle videoene dine. Her får du et helhetlig uttrykk for filmene dine ved å bruke logo, bilder eller annet som er typisk for din bedrift eller merkevare.

  • Registrer en YouTubekonto for bedriften. Har dere googlekonto kan denne benyttes.
  • Gi kanalen et meningsfullt navn som inkluderer nøkkelord. Bruk store bokstaver så dette blir tydelig.
  • Legg til søkeordene dine for søkomotoropptimalisering.
  • Husk å legge inn link til hjemmesiden din. YouTube tillater flere linker.

Trinn 2: Lag en video og last opp

Det er i hovedsak to måter å produsere video på:

  • Powerpoint presentasjon. Sett sammen en kort powerpointpresentasjon av budskapet ditt. Her er det lurt å bruke en unik bakgrunn for eksempel med link til bedriftens hjemmeside eller logo. Legg til lyd mens du går igjennom presentasjonen. Her finner du gratis opptaksprogram.
  • Videoproduksjon. Dette kan gjøres så vanskelig eller enkelt du ønsker. Fra å bruke webkamera til å legge ut mer profesjonelle videoer. Har du mulighet til å legge på bedriftens logo vil dette være et pluss.

Så er det bare å laste opp videoen ved å trykke «last opp» øverst på siden. Her gir YouTube deg en god veileder for videre fremgangsmåte.

Trinn 3: Optimaliser

Når videoen er lastet opp er det på tide å optimalisere. Vær bevisst på hva du kaller videoene dine, Google bruker tittel, stikkord (også kalt tags) og beskrivelse i sine søk.

  • Gå på «edit» øverst i venstre hjørne. Her kan du legge inn mye søkeinformasjon.
  • Tittel: Ha en engasjerende tittel, husk å få med søkeord.
  • Beskrivelse: Gi en god beskrivelse av hva videoen inneholder. Her inkluderer du også søkeord og link til hjemmeside. Om du oppfordrer seerne til å klikke seg videre og forklarer hvilke fordeler dette gir, er det større sannsynlighet at de gjør dette enn om det kun ligger ved en tilfeldig link.
  • Tags: Legg inn alle relaterte søkeord og separer med komma.
  • Linker: Google avgjør viktigheten av videoen utfra flere kriterier. Blant annet hvor mange andre sider som linker til videoen. Dette trenger ikke å være vanskeligere enn at du legger den ut på egen nettside, blogg og sosiale medier.

Ønsker du å lære mer ? 

Ta en titt på våre kurs i om salg og markedsføring i digitale kanaler!

]]>
Maria sverger til sosiale medier https://www.webgruppen.no/maria-sverger-til-sosiale-medier/ Fri, 22 Feb 2013 16:58:22 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=5969 Denne våren lanserer vi en serie enqueter med kjente nettredaktører. Først ut er Maria Ebberstad fra Kondomeriet. I fjor ble hun kåret til årets nettredaktør og hun har tidligere jobbet for Egmont Hjemmet Mortensen, Bonnier og Radio Norge.

Maria1.      Hva er ditt hovedfokus for 2013?
Mitt hovedfokus for 2013 vil helt klart bli å knytte nettsted og sosiale medier enda tettere, samt skape   gode sider som er tilpasset ulike enheter. (Mobil, nettbrett) Gjennom sosiale medier har vi daglig dialog og kontakt med kundene på en helt annen måte som gir oss en unik mulighet til å skape et behov og knytte de enda tettere til oss. Et godt forhold trenger pleie. Dette gjelder også b2c, for at kunden skal fortsette å bruke deg må du gjøre ting enklere for kunden og vise hvorfor ved å engasjere de.

2.      Hva er ditt beste råd for å skape web-engasjement internt?
Internt sverger jeg også til sosiale medier. Selv har vi erfart at det å bruke sosiale medier internt skaper mer engasjerte medarbeider som strekker seg lenger, og har blitt flinkere til å tenke nytt.

3.      Hva er det viktigste rådet du vil gi til nye nettredaktører?
Det beste rådet jeg kan gi er å gjøre det du gjør bra. Ikke gap over for mye, men fokuser på en ting av gangen. Bli god på det du fokuserer på, og utfordre deretter deg selv til å se nye veier. Bruk at sosiale medier som en stor del av markedsføringen og god kundeservice.

]]>
Slik lager du selv en god Facebook-annonse https://www.webgruppen.no/slik-lager-du-selv-en-god-facebook-annonse/ Mon, 11 Feb 2013 09:41:11 +0000 https://www.webgruppen.no/?p=5943 Illustrasjon Slik lykkes du med FacebookHer er en liten oppskrift til deg som vurderer å lage dine egne annonser på Facebook.

Det er flere selskaper som tilbyr å gjøre jobben for deg, men det er egentlig ikke så vanskelig å gjøre det selv (særlig ikke hvis du følger disse enkle tipsene).

Annonser på Facebook er kostnadseffektive, du kan segmentere svært nøyaktig og du kan analysere effekten i etterkant.

Før du setter i gang med å lage annonsen er det er par ting som er lurt å tenke på. Det viktigste er (som med all annen markedsføring) å finne ut hva du ønsker å kommunisere, sette et mål for kampanjen og definere en målgruppe.

Det er også lurt å ha et handlingsutløsende budskap, være kort og konsis, og bruke et bilde som bygger opp under teksten. Når du har tenkt gjennom dette, gjør du følgende:

1. Gå til: www.facebook.com/advertising, og klikk på ”Opprett en annonse” til høyre på siden. Velg deretter den siden du ønsker å annonsere for

2. Du får så opp følgende alternativer:
– Få flere til å like siden din – Promotere sideinnlegg – Se avanserte alternativer Velg det alternativet som passer best for din annonse

3. Videre velger du segmenteringsvariabler som passer til din side og ditt produkt. Du kan segmentere etter alder, sted, kjønn, utdannelse, familiestatus, arbeidssted, interesser osv. Du kan også skrive inn egne variabler.

4. Sett opp et budsjett, enten basert på antall klikk eller over et visst antall dager

5. Send annonsen din til godkjenning og vent på at den blir godkjent.

Følg deretter med på analyserapportene i etterkant. Lag gjerne flere annonser og gjør A/B-testing for å finne ut hva som fungerer best for din side.

PS: Ikke bruk ”promoter”-knappen direkte fra siden din, det har vi tidligere omtalt i blogginnlegget Hvordan promotere riktig på Facebook.

————————————————-

PS: Lyst til å lære mer om Facebook? Vi har en rekke Facebook-kurs.

]]>